お支払い / 送料 / 手数料など
いたずら注文・なりすまし注文・商品代引受取拒否等の迷惑行為について
はじめに
このような文面を掲載しなければならなくなったことは誠に残念なことでございますが、当店においても被害が増えてきておりますため、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
本件は、善良なお客様には全く関係のないことでございます。
お気分を害されませんよう、心よりお願い申し上げます。
いたずら注文等について
第三者や架空の個人情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレス等）を利用した『いたずら注文』や、他人になりすました行為『なりすまし注文（詐欺罪）』、また、自己の都合による『受取り拒否』や『なりすまされた』という行為、注文者やお届け先の個人情報に故意に偽りがある『所在不明な注文』は、善良な第三者様にご迷惑をかけるだけではなく、店舗の業務に多大な損害と迷惑をかける犯罪（偽計業務妨害罪）です。
また、上記いたずら注文等により商品代金として利用できるポイントを不正に取得する行為も犯罪です。
（以降、本件に関しまして上記すべての案件をまとめて『いたずら注文等』と表記させていただきます。）
いたずら注文等に対する当店の対応
初めて代金引換でご注文をいただいたお客様
代金引換での高額なご注文
代金引換でご依頼主とお届け先が違う場合など
受注時、または発送前にお電話かメールにてご確認させていただきます。
その際、連絡がつかない場合はキャンセルさせていただく場合がございます。
代金引換等の決済方法から前払い決済（ご入金確認後の発送）へ変更いただく場合がございます。
先払いでのご注文の際、期日までにご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
いたずら注文等と判断した場合
いたずら注文等により、当店や業務提携先、及び第三者へ損害を与えた場合、損害賠償額の請求、警察へ刑事告訴、裁判所で法的手続きを取らせていただきます。
個人情報、IPアドレス（ホストアドレスを控えさせていただいております。）を、関係機関へ被害報告し、損害賠償額を請求させていただきます。
期日までにお支払いのない際には警察に刑事告訴させていただき、法的手段により損害賠償額を請求させていただきます。
代金引換商品の受取拒否について
当店ではいかなる理由があっても、受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送された場合には、往復の送料及び代引手数料・梱包資材料をご請求さぜていただきます。
※送料無料対象の場合は、実費分の送料をご請求致します。
代引受取拒否により発生した、送料・代引手数料・梱包資材料を請求後、お支払い頂けなかった揚合、内容証明を送付後、法的措置をとらせていただきます。
この場合、申請及び手続き等にかかった費用は、すべてご請求対象となり、お支払い頂きます。
さいごに
上記、いたずら注文、なりすまし注文、受取り拒否、所在不明な注文、ポイント詐取は詐欺罪（刑法第246条 10年以下の懲役に処される。）や偽計業務妨害（刑法第233条 3年以下の懲役または50万円以下の罰金に処せられる。）にあたる犯罪です。
当店だけではなく善良な第三者も悪質な犯罪者から迷惑や被害を被らないようにするために、未然に犯罪行為を防ぎ、排除し、お客様に末永く円滑でよりよいサービスをさせていただきたいと思っております。
重ねて申し上げますが、善良なお客様には一切関係のないことでございます。
何卒、ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。
ご利用ガイド
| ご注文について | ネット上からのご注文は24時間365日受け付けております。 |
|---|---|
| お支払いについて |
Amazon Pay / クレジットカード決済 / 代金引換 / コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 / 楽天銀行決済 よりお選び頂けます。 ≫代引受取拒否等の迷惑行為について |
| 送料/手数料について |
送料、手数料は個別に設定いたしております。 ≫詳細はコチラへ |
| 配送について |
お届け希望日指定がない場合や、お届け希望日指定不可商品の場合は、ご注文日（先払い決済は入金日）から３～１０日前後でお届けとなります。 商品在庫には細心の注意を払っておりますが、贈答シーズン、メディア露出直後などは商品不足となる場合がございます。その際は速やかに納期のご連絡をいたします。 配送は日本国内のみとさせて頂きます。 |
| 日時指定について |
お届け希望日時は、ご選択内容にて運送業者へ連携させて頂きますが、その日時でのお届けを保証するサービスではございません。
物流、配送業者、交通、天候等の状況により遅延することがあります。ご利用日当日のお届け希望日時は承っておりません。 ご利用日より2日以上前の余裕をもった日時の選択をお願いいたします。 選択可能なお届け希望日は、商品やお届け先によって異なるため、レジ画面にてご確認ください。 |
| お荷物転送について |
ヤマト運輸の規定変更により、出荷手配完了後のお届け先の変更、住所誤りは、転送送料がお客様負担（着払い）となります。 ≫詳細はコチラへ |
| 迷惑行為について | 代金引換決済などによる いたずら注文・なりすまし注文・商品代引受取拒否等の迷惑行為について |
| 返品について | 食品の性質上、弊社側による過失の場合を除き、出荷手配が済んだご注文のキャンセル・変更、商品の返品、交換はお受けできません。商品がお手元に届きましたら、まずご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。 |
| お問い合わせ |
冷凍ちゃんぽんのお店 日本料理株式会社 長崎県雲仙市小浜町北本町905-4 電話番号：0957-75-0202 FAX番号：0957-75-0516 |
| お願いなど | 商品のパッケージ、デザインなど予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。 |
